Обслуживание граждан из числа инвалидов – колясочников и инвалидов – слепых (в том числе передвигающихся на личном транспорте) производится по предварительной заявке, в целях обеспечения полного сопровождения при получении услуги на автовокзале.
Заявка может быть подана по телефону 8(3532) 38-16-43 или на электронную почту orenvokzalinfo@ mail.ru. В заявке необходимо указать дату предполагаемой поездки, маршрут, необходимое пассажиру время отправления транспортного средства по расписанию и ориентировочное время прибытия пассажира на автовокзал, а также телефон пассажира для обратной связи.